Głównym celem w naszej pracy jest wsparcie rodziny w kryzysie, by jej członkowie mogli wypracować rozwiązania oparte na rzeczywistych potrzebach, a zarazem dostosowane do ich możliwości. Mediację rozumiemy jako dobrowolny i poufny proces, w którym bezstronny i neutralny mediator wspomaga strony w wypracowywaniu satysfakcjonującego je porozumienia. W naszej praktyce mediacja dotyczy wszystkich uzgodnień związanych z rodziną, zarówno przy jej stałym kształcie, jak i przy jego zmianie.